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Chargé de Clientèle Strasbourg (H/F)
AUTO1 Group
Strasbourg, France
Posted on Monday, July 31, 2023
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VendezVotreVoiture.fr est le leader européen de l’achat de véhicules d’occasion. L’entreprise, forte de ses 400 agences réparties dans 10 pays, offre un service unique, rapide et pratique de vente de voitures. VendezVotreVoiture.fr est une marque d’AUTO1 Group, leader en Europe de la vente de voitures par internet.
En France depuis 2014, VendezVotreVoiture.fr est notre réseau d’agences dédié au rachat de véhicules d’occasion auprès de nos clients particuliers. Chaque mois, les experts réalisent au sein de nos 70 agences la reprise de plusieurs milliers de véhicules sur l’ensemble du territoire. Vous souhaitez écrire l’avenir du commerce automobile et nous aider à asseoir notre place sur le marché ?
Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Clientèle Strasbourg (H/F) - CDI
Vos missions :
Responsable de la bonne coordination de l’activité en agence, vous serez en charge de :
- Tenue de l'agence et respect des standards de marque,
- L’accueil et l’accompagnement des clients,
- La vérification des documents légaux nécessaires à l'établissement d'un contrat (carte grise, pièce d’identité, certificat de non gage, ...),
- ADV et suivi administratif (établissement et l’expédition des contrats de cession liés au rachat des véhicules en relation avec le siège, ...),
- L'inspection de véhicules de manière occasionnelle en cas de surcroit d'activité,
- Garantir une satisfaction client tout au long du processus de vente,
- Assurer la e-reputation et le rating de l'agence sur les différentes plateformes de notation,
- La réalisation de diverses tâches administratives et logistiques liées à l’enlèvement des véhicules rachetés.
Votre profil :
Pour réussir chez nous, vous devrez :
- Disposer d’une première expérience dans le domaine commercial ou administratif et attacher de l’importance à la relation client,
- Posséder un sens de l’écoute et un professionnalisme vous permettant d’apporter un service client de qualité et de faire face à tous types de situations,
- Etre polyvalent(e) pour répondre à la fois aux attentes de nos clients et réaliser les tâches administratives lors de l’achat de leur véhicule.
- Avoir le sens des responsabilités et être autonome pour s’assurer de la bonne gestion de l’agence,
- Etre titulaire du permis B et maîtriser les outils bureautiques (Pack Office).
Notre offre :
- Un poste avec des missions variées (l’ennui deviendra votre pire ennemi),
- Un plan de progression précis dans une structure qui favorise la promotion interne,
- Un environnement de travail agréable et stimulant,
- Un management à distance favorisant la prise d’initiatives et le sens des responsabilités.
Processus de recrutement
- Votre CV est retenu ? Vous serez contacté par Sarah, Chargée de recrutement, afin de voir si le poste correspond à vos attentes
- Entretien RH avec Sarah, pour en savoir plus sur votre parcours et d'en découvrir plus sur vous
- Entretien avec Sabrina, votre N+1,pour creuser vos compétences en lien avec le poste à pourvoir
- Echange avec Morgan, votre potentiel N+2, pour confirmer le match.
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