Unlocking potential

Wij zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor onze Customer Service afdeling. De afdeling ondersteunt onze klanten gedurende de gehele klantreis voor onze inkoopafdeling wijkopenautos.nl. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij begeleidt de klanten met het verkopen van hun auto en bereidt ze voor op de afspraak op een van de 23 vestigingen in Nederland. Met meer dan 20 vestigingen is wijkopenautos.nl de grootste auto inkoper van Nederland. 

Wat wij bieden

• Een salaris tussen €1950,- tot €2600,- op basis van 40 uur per week
• Een divers, leuk en open-minded team
• Thuiswerken in overleg
• Als werkgever vinden wij je mentale gezondheid heel belangrijk. Je krijgt daarom gratis en onbeperkt toegang tot mindfulness trainingen en de psychologen van OpenUp
• Een premievrij pensioen
• Korting op je sportschool abonnement
• Een goed gestructureerd inwerktraject 
• Flexibele werktijden tussen 08:00 uur en 19:00 uur
• Kortingen op hotelovernachtingen, attractieparken en restaurants

Wat je gaat doen

• Je bent verantwoordelijk voor het contact met onze klanten als ze vragen of opmerkingen hebben
• Je belt klanten die een afspraak hebben gemaakt, of nog moeten maken, op om ze voor te bereiden op de afspraak en hierin te adviseren
• Jij weet hoe belangrijk een goede customer journey is en bent actief bezig met het verbeteren van onze klanttevredenheid.
• Je denkt mee met klanten die een klacht hebben en gaat samen met hen op zoek naar een oplossing

Wie jij bent

• Je vindt het leuk om klanten te helpen 
• Je bent 24-40 uur in de week beschikbaar
• Je bent gedreven en overtuigend aan de telefoon
• Je bent nauwkeurig, proactief, communicatief sterk en servicegericht
• Je beheerst vloeiend Nederlands en vlot Engels in woord en geschrift
• Je bent flexibel inzetbaar

Join us, building the best way to buy and sell cars online!

Voldoe je niet aan 100% van de vereisten? Waag toch je kans en solliciteer! We bieden ruimte voor groei en uitdagingen om van te leren.

Als je eerst nog vragen hebt, kun je mailen naar recruitment-nl@auto1.com

Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.