Assistant(e) administratif(ve) (H/F)
AUTO1 Group
AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Notre solide équipe de 6000 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients.
Avec la marketplace AUTO1.com, nous avons l’ambition d’être LA référence pour l’approvisionnement de tous les professionnels de l’automobile. Nos process de rachat, de revente, de logistique ainsi que la technologie développée nous permettent de proposer plus de 30 000 véhicules d’occasion à chaque instant sur notre site et notre application mobile.
Assistant(e) administratif(ve) (H/F)
Vos missions :
En tant qu’assistant(e) administratif(ve), vous devrez épauler l’équipe sur l’ensemble des flux et des tâches administratives, concernant les rachats/ventes de véhicules d’occasion, à savoir :
- Vous êtes le point d’entrée des diverses demandes administratives en interne, vous prenez en charge leurs requêtes par mail et veillez à ce qu’elles reçoivent le traitement approprié (transmission au service compétent ou traitement intégral de la demande) ;
- Vous leur apportez des réponses sur plusieurs sujets (achat, vente, problème admin, contraventions, etc.) ;
- Vous gérez plusieurs dossiers de A à Z (relance et traitement des dossiers de remboursement, des dossiers relatifs aux véhicules électriques...) ;
- Recherche de documents et enquête pour cas problématiques ;
- Travail en collaboration avec les services des autres filiales européennes et la maison mère afin de s'assurer du bon traitement des dossiers,
- Saisie des démarches administratives liées aux différents blocages administratifs ;
- Gestion administrative des dossiers clients : réception et vérification de la conformité des dossiers (certificats de cession, cartes grise, double des clés, etc.) ;
- Expédition des dossiers de ventes aux marchands Français et Européens ;
- Cette liste est non exhaustive.
Votre profil :
- Issu(e) de formation niveau Bac +2 ou d’expérience commerciale secteur Automobile, vous avez une très forte orientation client/service et d’excellentes compétences en négociation commerciale ;
- Vous savez négocier, conclure des ventes et avez un très fort attrait pour la fidélisation et la culture du résultat ;
- Vous êtes capable de nouer une relation commerciale durable ;
- Vous aimez le challenge, vous surpasser, et vous ne visualisez pas les objectifs comme un cap à atteindre mais à dépasser ;
- Vous avez une aisance relationnelle incontestable au téléphone, une appétence pour le secteur automobile avec un réel état d'esprit d'équipe ;
- Vous êtes à l'écoute et persuasif(ive) ;
- Vous rêvez d’une société qui sait valoriser le mérite et les surperformances.