Unlocking potential

Assistant Commercial Lyon (H/F)

En tant qu’Assistant(e) Commercial(e), vous êtes le garant de la Coordination et de la satisfaction client en agence. Vous serez au cœur de notre équipe, garantissant une expérience exceptionnelle à nos clients tout au long de leur parcours. Votre rôle englobera une variété de responsabilités stimulantes, contribuant à la croissance et au succès continu de notre agence.

Vos missions principales :

• Ambassadeur de la Marque : Vous incarnerez notre marque en veillant à ce que l'agence soit toujours en parfaite adéquation avec nos standards de qualité et d'identité visuelle. Votre souci du détail sera essentiel pour créer un environnement accueillant et professionnel.
• Accueil Professionnel et Agréable : Vous serez le premier contact de nos clients, en les accueillant chaleureusement et les guidant à travers le processus. Votre attitude positive et votre capacité à établir des relations de confiance joueront un rôle crucial dans l'expérience client.
• Gestion Administrative Expertise : Vous orchestrerez l'ensemble du processus administratif, vérifiant avec précision les documents légaux nécessaires à la conclusion des contrats. Votre maîtrise des procédures légales et votre souci de la conformité garantiront une gestion fluide et transparente.
• Coordination Efficace : Vous collaborerez étroitement avec le siège pour l'établissement et l'expédition des contrats de cession, participant activement à la réussite de nos opérations. Votre sens de l'organisation et votre attention aux détails seront vos atouts pour assurer une coordination sans faille.
• Satisfaction Client Continue : Tout au long du processus de vente, vous maintiendrez un engagement inébranlable envers la satisfaction du client. Votre écoute active et votre résolution rapide des problèmes garantiront des clients satisfaits et fidèles.
• Image de Marque E-notoriété : Vous serez le gardien de notre réputation en ligne, gérant notre présence sur diverses plateformes de notation. Votre capacité à récolter des avis positifs renforcera notre crédibilité et notre attractivité.
• Polyvalence : En plus de vos missions principales, vous contribuerez à l'aspect opérationnel de l'agence en participant à l'inspection des véhicules lorsque l'activité est intense. Votre polyvalence contribuera à maintenir un flux de travail harmonieux.

Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à révolutionner l’achat/vente de véhicules d’occasion auprès de nos clients. Si vous êtes passionné par la coordination, la satisfaction client et l'excellence opérationnelle, nous sommes impatients de vous accueillir dans notre agence.

Votre profil : 

Pour réussir chez nous, vous devrez :

• Disposer d’une première expérience dans le domaine commercial ou administratif et attacher de l’importance à la relation client,
• Posséder un sens de l’écoute et un professionnalisme vous permettant d’apporter un service client de qualité et de faire face à tous types de situations,
• Etre polyvalent(e) pour répondre à la fois aux attentes de nos clients et réaliser les tâches administratives lors de l’achat de leur véhicule.
• Avoir le sens des responsabilités et être autonome pour s’assurer de la bonne gestion de l’agence,
• Etre titulaire du permis B et maîtriser les outils bureautiques (Pack Office).

Notre offre :

• Un poste avec des missions variées (l’ennui deviendra votre pire ennemi),
• Un plan de progression précis dans une structure qui favorise la promotion interne,
• Un environnement de travail agréable et stimulant,
• Un management à distance favorisant la prise d’initiatives et le sens des responsabilités.

Processus de recrutement

•  Votre CV est retenu ? Vous serez contacté par Sarah, Chargée de recrutement, afin de voir si le poste correspond à vos attentes
• Entretien RH avec Sarah, pour en savoir plus sur votre parcours et d'en découvrir plus sur vous
• Entretien avec Micael, votre N+1,pour creuser vos compétences en lien avec le poste à pourvoir
• Echange avec Morgan, votre potentiel N+2, pour confirmer le match.

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