Unlocking potential

Опис посади

• Підтримка клієнтів після придбання автомобілів через платформу AUTO1.com - підтримка по телефону та за посередництвом електронної пошти, головним чином у таких сферах, як транспорт, оплати, документи та скарги.
• Зв'язок з діловими партнерами та допомога у вирішенні поточних проблем у сфері післяпродажного обслуговування
• Обробка запитів відповідно до діючих операційних процедур, включаючи контакт з колегами з філій компанії по всій Європі
• Підготовка порівнянь та аналізів для керівника та рекомендування рішень у межах призначених проектів
• Ефективне використання інструментів, впроваджених у компанії, та обмін ідеями, які реально впливають на функціонування компанії 

Вимагання 

• Досвід в сфері обслуги клієнта
• Знання української та російської мови на рівні native speaker
• Знання англійської мови (min. B1)
• Практичні вміння пошуку інформації та вільне користування Інтернетом
• Вміння досконало користуватись MS Office, включаючи Excel
• Перевага надається випускникам технічних університетів або  автолюбителям з досвідом, набутим у сервісних та ремонтних послугах

Що пропонуємо?

• Робота у зростаючій міжнародній компанії в автомобільній галузі, в офісі м.Київ
• базова зарплата 500 євро, після випробувального періоду  виплачується додатковий бонус
• Співпраця на основі контракту B2B
• Можливість працювати в іншому офісі в регіоні Центральної та Східної Європи в рамках програми обміну CEE Exchange 
• Відкритість до реалізації нових ідей для вдосконалення компанії
• Дружня атмосфера праці в молодому колективі