Quality manager B2B

AUTO1 Group

AUTO1 Group

Quality Assurance
Antwerp, Belgium
Posted on Friday, December 1, 2023
This job is not available in English!

Ter ondersteuning van het Operations en Sales bij AUTO1 Group zijn we op zoek naar een Voertuig Schade Expert. Je zorgt voor een professionele afhandeling van claims die door onze zakelijke klanten worden ingediend. Jij hebt dus een directe impact op onze customer experience!

Wat je bij ons gaat doen

  • Je bekijkt elke binnengekomen claim grondig, legt een dossier aan en analyseert de claim van onze business klant om een oordeel te kunnen vormen
  • Je verzamelt en bekijkt het bewijsmateriaal (denk hierbij aan foto’s, video’s, …) en komt vervolgens tot een weloverwogen oordeel of de claim gegrond is
  • Je onderhoudt contact met interne en externe stakeholders (ons hoofdkantoor in Berlijn en collega’s op kantoor en onze klanten)
  • Jouw expertise stelt je in staat om onterechte claims te voorkomen
  • Met jouw technische kennis ben je in staat om effectief te communiceren met de handelaren en dealers
  • Je behoudt het overzicht op al je lopende dossiers en zorgt daarbij dat KPI’s als verwerkings- en afhandelingstijd worden behaald

Wie wij zoeken

  • Je hebt minimaal enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
  • Je beschikt over uitstekende (technische) autokennis
  • Je bent communicatief ijzersterk en hebt een commercieel inzicht
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels. Daarnaast zou je ook onze Franstalige klanten te woord kunnen staan.

What's in it for you?

  • Een loon afgestemd op je ervaring en vaardigheden
  • Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur
  • Maaltijdcheques 7 euro per gepresteerde dag
  • Ecocheques 250 euro per jaar
  • Hospitalisatie- en tandverzekering
  • Laptop en GSM
  • Veel verantwoordelijkheid en aandacht voor je ontwikkeling

Interesse?

Leuk dat je AUTO1 Group als je toekomstige werkgever ziet! Stuur ons direct je cv en motivatiebrief en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

AUTO1 Group is Europa's meest vooraanstaande digitale automotive platform. Als dynamisch tech-bedrijf ontketenen wij een revolutie in de automotive branche met onze merken wijkopenautos.nl, AUTO1.com en Autohero. Ons sterke team van 5.000 medewerkers werkt elke dag hard om in heel Europa, handel in, en transport en financiering van auto's zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Ga voor persoonlijke groei en bouw samen met ons aan de toekomst van autohandel.

Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.